سوالات متداول

بله! ما یک دوره آزمایش 7 روزه کاملاً رایگان ارائه می‌دهیم که در آن به تمامی امکانات پلن حرفه‌ای دسترسی خواهید داشت. نیازی به وارد کردن اطلاعات کارت بانکی نیست و می‌توانید بدون هیچ تعهدی پلتفرم را امتحان کنید.

بله، شما می‌توانید در هر زمان پلن خود را ارتقا دهید. هزینه تفاوت پلن‌ها به صورت نسبی محاسبه می‌شود و تمام داده‌ها و تنظیمات شما حفظ خواهد شد. همچنین می‌توانید پلن خود را در پایان دوره اشتراک تغییر دهید.

بله! با انتخاب پرداخت سالانه، 20 درصد تخفیف دریافت می‌کنید. این یعنی به جای پرداخت 12 ماهه، فقط معادل 10 ماه پرداخت می‌کنید و 2 ماه رایگان استفاده خواهید کرد.

خیر، هیچ هزینه پنهانی وجود ندارد. تمام هزینه‌ها به صورت شفاف در صفحه قیمت‌گذاری نمایش داده شده است. تنها هزینه اضافی که ممکن است داشته باشید، هزینه خرید دامنه اختصاصی است که اختیاری بوده و از شما انتخاب می‌شود.

بله، ما ضمانت 30 روزه بازگشت وجه داریم. اگر از خدمات ما راضی نبودید، می‌توانید ظرف 30 روز اول درخواست استرداد وجه دهید و کل مبلغ پرداختی به حساب شما بازگردانده می‌شود.

پلتفرم ما شامل پنل مدیریت کامل با امکانات: افزودن نامحدود املاک، آپلود چندین تصویر برای هر ملک، دسته‌بندی بر اساس نوع معامله و نوع ملک، فیلتر پیشرفته جستجو، نمایش روی نقشه، امکان ویرایش گروهی، گالری تصاویر اسلایدی، واترمارک خودکار روی تصاویر و امکان ذخیره آگهی‌های پیش‌نویس.

بله! یکی از ویژگی‌های منحصر به فرد ما، اتصال به API دیوار و شیپور است. شما می‌توانید آگهی‌های خود را به صورت خودکار در این پلتفرم‌ها منتشر کنید، بدون نیاز به کپی-پیست دستی. همچنین آمار بازدید و تماس‌ها را نیز دریافت می‌کنید.

بله، در پلن‌های حرفه‌ای و پیشرفته، سیستم CRM کامل ارائه می‌شود که شامل: مدیریت مشتریان و سرنخ‌ها، ثبت تاریخچه تماس‌ها، یادآوری‌های خودکار، ارسال پیامک و ایمیل گروهی، گزارش فروش، فرم تماس هوشمند و پیگیری منبع ورود مشتریان است.

بله، شما می‌توانید بخش بلاگ را فعال کرده و مطالب تخصصی درباره املاک منتشر کنید. این امکان شامل: ویرایشگر متن پیشرفته، دسته‌بندی مطالب، تگ‌گذاری، برنامه‌ریزی انتشار، بهینه‌سازی SEO، نظرات کاربران و اشتراک‌گذاری در شبکه‌های اجتماعی است.

بله! شما می‌توانید یک ربات تلگرام اختصاصی برای سایت خود راه‌اندازی کنید که آگهی‌های جدید را به صورت خودکار در کانال منتشر می‌کند، به سوالات کاربران پاسخ می‌دهد و حتی می‌توانند از طریق ربات املاک را جستجو کنند.

در حال حاضر سایت‌ها به زبان فارسی هستند، اما امکان افزودن زبان انگلیسی و عربی به زودی اضافه خواهد شد. همچنین می‌توانید برخی بخش‌ها را به صورت دستی به زبان دلخواه تغییر دهید.

سایت شما فقط در 10 دقیقه آماده می‌شود! بعد از ثبت‌نام، قالب دلخواه را انتخاب کرده، لوگو و رنگ‌های برند خود را تنظیم کنید و سایت شما آماده است. البته برای افزودن املاک و تنظیمات دقیق‌تر، ممکن است بیشتر زمان نیاز باشد.

خیر، هیچ دانش برنامه‌نویسی یا طراحی وب نیاز ندارید. همه چیز به صورت drag-and-drop است و با کلیک ساده انجام می‌شود. ما ویدیوهای آموزشی کامل و راهنمای گام به گام برای هر بخش تهیه کرده‌ایم.

بله! تیم پشتیبانی ما می‌تواند داده‌های سایت قبلی شما (املاک، تصاویر، مطالب) را به صورت رایگان منتقل کند. فقط کافی است فایل بکاپ یا دسترسی به پنل قبلی خود را در اختیار ما قرار دهید.

ما بیش از 15 قالب حرفه‌ای و مدرن آماده داریم که همگی ریسپانسیو و بهینه‌سازی شده برای موتورهای جستجو هستند. همچنین هر ماه قالب‌های جدید اضافه می‌شوند و می‌توانید در هر زمان قالب خود را تغییر دهید.

بله! شما می‌توانید رنگ‌ها، فونت‌ها، لوگو، هدر، فوتر، صفحه اصلی و تمام بخش‌ها را به دلخواه تغییر دهید. در پلن پیشرفته، امکان ویرایش CSS و HTML نیز فراهم است برای سفارشی‌سازی کامل.

در دوره آزمایش، یک ساب‌دامین رایگان (مثال: yourname.amlaksaite.com) دریافت می‌کنید. اما برای استفاده حرفه‌ای، توصیه می‌کنیم دامنه اختصاصی خریداری کنید که ما راهنمایی کامل خرید و اتصال را ارائه می‌دهیم.

خیلی ساده است! بعد از خرید دامنه، فقط باید NS ها را در پنل رجیسترار به آدرس‌هایی که ما می‌دهیم تغییر دهید. ما راهنمای تصویری گام به گام برای تمام رجیسترارهای معروف داریم و تیم پشتیبانی نیز در این مورد کمک می‌کند.

بله! تمام سایت‌ها به صورت خودکار گواهی SSL رایگان دریافت می‌کنند و با پروتکل HTTPS کار می‌کنند. این امر برای امنیت و همچنین بهبود رتبه در گوگل بسیار مهم است.

سرورهای ما در دیتاسنترهای معتبر ایران قرار دارند و از CDN استفاده می‌کنیم. سرعت لود صفحات زیر 2 ثانیه است و از بکاپ روزانه خودکار برخوردار هستید. همچنین آپتایم 99.9 درصد تضمین می‌شود.

خیر! ترافیک نامحدود است و هیچ محدودیتی برای تعداد بازدیدکنندگان ندارید. حتی در پلن پایه، سایت شما می‌تواند هزاران بازدید در روز داشته باشد بدون کند شدن.

ما از جدیدترین استانداردهای امنیتی استفاده می‌کنیم: رمزنگاری SSL/TLS، بکاپ روزانه خودکار، فایروال پیشرفته، محافظت در برابر DDoS، احراز هویت دو مرحله‌ای، لاگ کامل فعالیت‌ها و رمزنگاری رمز عبورها. داده‌های شما در دیتاسنترهای امن در ایران نگهداری می‌شود.

بله! بکاپ خودکار روزانه از تمام داده‌های شما (پایگاه داده، تصاویر، فایل‌ها) گرفته می‌شود و به مدت 30 روز نگهداری می‌شود. شما همچنین می‌توانید به صورت دستی بکاپ بگیرید و دانلود کنید.

بله، برای امنیت بیشتر حساب کاربری خود، می‌توانید 2FA (احراز هویت دو مرحله‌ای) را فعال کنید که از برنامه‌های Google Authenticator یا Authy پشتیبانی می‌کند.

ما تیم امنیتی 24/7 داریم که سیستم‌ها را مانیتور می‌کند. در صورت هرگونه فعالیت مشکوک، فوراً به شما اطلاع می‌دهیم و دسترسی‌های غیرمجاز را مسدود می‌کنیم. همچنین با بکاپ روزانه، می‌توانیم سایت را به وضعیت قبل بازگردانیم.

ما پشتیبانی چندکاناله ارائه می‌دهیم: تیکت (24/7)، ایمیل، تلفن (در ساعات اداری)، چت آنلاین، تلگرام، ویدیوهای آموزشی، مستندات جامع و وبینارهای رایگان. در پلن پیشرفته، پشتیبانی اختصاصی با پاسخگویی زیر 1 ساعت دارید.

تیکت‌ها معمولاً ظرف 2-4 ساعت (در ساعات اداری) پاسخ داده می‌شوند. برای پلن پیشرفته، پاسخگویی زیر 1 ساعت است. پشتیبانی تلگرامی ما نیز معمولاً خیلی سریع پاسخ می‌دهد.

بله! در پلن پیشرفته، یک جلسه آموزش آنلاین 1 ساعته رایگان ارائه می‌شود که تیم ما به صورت زنده به شما آموزش می‌دهد. همچنین می‌توانید جلسات بیشتری با هزینه اضافی رزرو کنید.

بله، تیم پشتیبانی ما به صورت کاملاً رایگان در انتقال داده‌ها، تنظیمات و محتوای سایت قبلی شما کمک می‌کند. فقط کافی است درخواست دهید و ما تمام مراحل را انجام می‌دهیم.

بله! در پلن حرفه‌ای می‌توانید تا 5 کاربر و در پلن پیشرفته کاربران نامحدود اضافه کنید. هر کاربر می‌تواند سطح دسترسی متفاوتی داشته باشد (ادمین، ویراستار، نویسنده، مشاهده‌گر).

بله، شما می‌توانید نقش‌های مختلف تعریف کنید: ادمین کامل، مدیر املاک (فقط مدیریت آگهی‌ها)، نویسنده بلاگ، پشتیبان (مدیریت تیکت‌ها) و مشاهده‌گر (فقط مشاهده آمار). هر نقش می‌تواند دسترسی‌های دقیقی داشته باشد.

بله، پنل مدیریت لاگ کاملی از تمام فعالیت‌های کاربران نگه می‌دارد: چه کسی چه تغییری داده، چه زمانی، از چه IP ای و در چه بخشی. این به شما کنترل کامل می‌دهد.

بله! اگر چند آژانس یا شعبه دارید، می‌توانید در یک حساب کاربری، چندین سایت مجزا مدیریت کنید. هر سایت می‌تواند قالب، دامنه و تنظیمات مخصوص به خود را داشته باشد.